2025년 AI 에이전트 트렌드
2025년 AI 에이전트 트렌드: 기업 활동의 혁신을 이끄는 힘 AI 에이전트는 사용자를 대신해 복잡한 업무를 최소한의 개입으로 수행하는 LLM(대형 언어 모델) 기반 시스템으로, 기업 활동에서 그 중요성이 급격히 증가하고 있습니다. 2025년에는 AI 에이전트의 도입과 활용이 더욱 본격화될 것으로 예상되며, 다음과 같은 주요 트렌드가 주목받고 있습니다. 1. 범용 AI 에이전트 분야를 지배하는 빅테크와 주요 LLM 개발사들 2025년에는 빅테크 기업과 주요 LLM 개발사들이 더 저렴하고 성능이 뛰어난 AI 에이전트를 대중화할 것입니다. 모델 비용이 매년 약 10배씩 저렴해지고 있으며, 개방형과 폐쇄형 모델 간의 성능 격차도 점차 좁혀지고 있습니다. 이러한 환경은 AI 에이전트 개발에 유리한 조건을 제공합니다. 특히 OpenAI는 주간 활성 사용자 4억 명의 ChatGPT를 기반으로 자체 AI 에이전트 'Operator'를 출시할 예정이며, Klarna와 Uber 같은 기업들은 고객 지원용 AI 에이전트를 OpenAI와 협력하여 구축 중입니다. Lyft는 Anthropic과 협력하여 고객 지원 에이전트를 도입, 문제 해결 시간을 87% 단축하는 성과를 내고 있습니다. 2. 전문화가 강화되는 민간 AI 에이전트 시장 AI 에이전트 스타트업들은 고객 데이터와 깊이 연동된 특화된 솔루션을 개발하여 경쟁력을 강화할 것으로 전망됩니다. 현재는 고객 지원, 코딩, 영업, 일반 기업 워크플로우 등의 범용 분야가 주류를 이루고 있으며, 앞으로는 데이터와 통합 워크플로우를 깊숙이 활용하는 기업들이 차별화될 것입니다. 특히 헬스케어와 금융 서비스와 같은 버티컬 산업별 솔루션이 빠르게 성장할 것으로 예상되며, 규제가 엄격하고 데이터 민감도가 높은 분야에서 산업별 전문성을 갖춘 AI 에이전트가 확산될 것입니다. 헬스케어 분야의 Hippocratic AI는 데이터 통합과 설명 가능한 AI로 주목받고 있으며, Norm AI는 컴플라이언스 워크플로우 특화로 Citi Ven...