Today and Tommorrow

 배달노동자와 플랫폼 노동자의 최저임금 미달 문제는 매우 심각한 사회적 이슈입니다. 이 문제를 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같은 요소들이 있습니다. ## 1. 최저임금 미달 - **실질적인 임금**: 많은 플랫폼 노동자들이 최저임금에 미치지 않는 수입을 올리고 있습니다. 이는 특히 배달업체에서 근무하는 경우에 두드러집니다. - **근로시간**: 노동자들이 실제로 일하는 시간에 비해 수입이 적어 경제적인 어려움을 겪고 있습니다. ## 2. 플랫폼 기업의 착취 - **수수료 구조**: 플랫폼 기업들은 배달비와 수수료를 통해 상당한 이익을 얻지만, 노동자들에게 돌아가는 금액은 적습니다. - **불안정한 고용**: 플랫폼 노동자들은 정규직이 아니기 때문에 고용 안정성이 낮고, 복지 혜택도 받지 못하는 경우가 많습니다. ## 3. 사회적 대응 - **법적 규제 필요**: 플랫폼 노동자의 권리를 보호하기 위한 법적 제도 개선이 필요합니다. - **노동조합의 역할**: 노동자들이 조직화하여 목소리를 내고, 더 나은 근로 조건을 요구하는 것이 중요합니다. ## 4. 해결 방안 - **최저임금 적용**: 플랫폼 노동자에게도 최저임금을 적용할 수 있는 법적 기반 마련. - **투명한 수수료 체계**: 플랫폼 기업들이 수수료 구조를 투명하게 공개하고, 노동자에게 공정한 보상을 제공해야 합니다. 이러한 문제는 단순히 경제적 이익을 넘어서 노동자의 인권과 삶의 질에 깊은 영향을 미치므로, 사회 전반의 관심과 노력이 필요합니다.

 # 소상공인과 플랫폼: 상생의 길을 모색하다 최근 몇 년간 우리는 디지털 기술의 급속한 발전과 함께 다양한 플랫폼 서비스의 등장을 목격했습니다. 특히 숙박플랫폼과 배달플랫폼은 소비자에게 편리함을 제공하며 빠르게 성장해왔습니다. 그러나 이러한 플랫폼의 성장 이면에는 소상공인들이 직면한 어려움도 존재합니다. 이번 블로그에서는 숙박플랫폼과 배달플랫폼이 소상공인에게 미치는 영향을 살펴보고, 상생의 길을 모색해보겠습니다. ## 플랫폼의 등장과 소상공인의 변화 ### 숙박플랫폼과 소상공인의 관계 숙박플랫폼은 여행객에게 다양한 숙박 옵션을 제공하며, 소규모 숙박업체에게는 새로운 고객을 유치할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 이러한 플랫폼의 수수료 구조와 경쟁 압박은 소상공인에게 경제적 부담으로 작용할 수 있습니다. 플랫폼을 통해 얻는 고객은 증가할 수 있지만, 수익성은 저하될 위험이 있습니다. ### 배달플랫폼과 소상공인의 어려움 배달플랫폼은 음식점들에게 새로운 판매 채널을 제공하지만, 높은 수수료와 가격 경쟁으로 인해 소상공인들은 수익성 악화를 경험할 수 있습니다. 또한, 플랫폼의 정책 변화에 따라 소상공인은 지속적으로 적응해야 하며, 이는 운영의 불확실성을 증가시킵니다. ## 소상공인의 어려움: 원인과 해결책 ### 높은 수수료와 경쟁 압박 숙박 및 배달플랫폼은 높은 수수료를 부과하며, 이는 소상공인의 비용 부담을 증가시킵니다. 이러한 수수료는 소상공인의 가격 경쟁력을 약화시키고, 결과적으로 이익률을 감소시킵니다. 이를 해결하기 위해서는 플랫폼과 소상공인 간의 협력을 통해 합리적인 수수료 구조를 마련할 필요가 있습니다. ### 플랫폼 의존도의 증가 소상공인은 플랫폼을 통해 많은 고객을 유치하지만, 이는 플랫폼 의존도를 증가시킵니다. 이러한 의존도는 플랫폼의 정책 변화에 따라 소상공인의 사업에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 소상공인은 독립적인 마케팅 전략과 고객 관계 관리를 통해 플랫폼 의존도를 줄이는 노력이 필요합니다. ## 상생을 위한 전략 ...

 숙박업만 아래와 같을까요. 음식점도 마찬가지 일겁니다. 음식을 배달하려고 음식값을 보고 배달비를 보면 한숨만 푹 나오는 현실입니다. 배달비에, 수수료에, 음식하는 팔아서 남는게 있을까? 숙박업계의 위기 - 숙박앱의 영향: 숙박앱은 ‘코로나 보릿고개’보다 더 무서웠다는 평가를 받고 있다. 이는 숙박업계에 심각한 타격을 주고 있음을 나타낸다. - 박천옥씨의 사례: 22년 차 숙박업자인 박천옥씨는 결국 모텔을 내놓게 되었다. 그는 숙박앱이 없었다면 더 버틸 수 있었을 것이라고 주장한다. - 정신적 고통: 박씨는 “오장육부 다 빼놓고 하는데도 더는 못 버티겠어요.”라고 말하며, 심리적 압박을 호소하고 있다. - 업계의 전반적인 상황: 숙박업계는 매출 급락과 고정비용 급등으로 어려움을 겪고 있으며, 이는 많은 업주들에게 공통적인 문제로 나타나고 있다. 광고비와 수익 감소 - 광고비의 부담: 박천옥씨는 ‘야놀자’와 ‘여기어때’에 각각 384만원과 242만원의 광고비를 지출하고 있다. - 수수료 문제: 매출의 10%인 수수료를 포함하면, 월 매출 5000만원의 22.5%인 1126만원이 광고비와 수수료로 빠져나간다. - 경쟁업소의 영향: 광고비를 대폭 늘렸음에도 불구하고, 효과는 미미하다는 점이 문제로 지적된다. - 비상계엄의 영향: 국민연금까지 광고비로 사용했지만, 연말 특수가 사라지면서 결국 ‘항복 선언’을 하게 되었다. 숙박앱의 광고비 부담 - 플랫폼 종속성: 모텔 운영자들은 플랫폼에 구조적으로 종속되어 있으며, 매달 매출액의 수십 %를 광고비로 지출하고 있다. - 현대판 소작인: 이러한 상황은 업주들이 ‘현대판 소작상(商)’으로 전락하게 만든다. - 함장수씨의 사례: 충남 천안의 함장수씨는 지난해 ‘여기어때’를 통해 월평균 700만원의 매출을 올렸으나, 그 중 41%가 광고비와 수수료로 나가고 있다. - 할인쿠폰의 문제: 비싼 광고를 하는 업주에게만 제공되는 ‘할인쿠폰’이 고객 유치에 영향을 미치고 있다. 현대판 소작인 문제 - 플랫폼 의존도: 모텔 운영자...

 소상공인이 온라인 판매를 시작하기 위해 사용할 수 있는 다양한 플랫폼이 존재합니다. 이러한 플랫폼들은 소상공인의 제품을 더 넓은 시장에 노출시키고, 매출을 증가시키는 데 도움을 줍니다. 아래에서 주요 플랫폼과 새로 만들 필요성에 대해 자세히 설명하겠습니다. 소상공인을 위한 온라인 판매 플랫폼 - 네이버 스마트스토어: 네이버의 쇼핑 플랫폼으로, 소상공인이 쉽게 온라인 쇼핑몰을 개설하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 마케팅 도구를 제공합니다. [1] - 쿠팡: 대규모 온라인 마켓플레이스로, 소상공인이 제품을 등록하고 판매할 수 있는 기회를 제공합니다. 빠른 배송과 다양한 프로모션으로 소비자에게 매력적입니다. [2] - 11번가: 또 다른 인기 있는 온라인 마켓플레이스로, 소상공인이 쉽게 상품을 등록하고 판매할 수 있는 플랫폼입니다. 다양한 할인 행사와 마케팅 지원이 특징입니다. [3] - 카카오톡 선물하기: 카카오톡을 통해 상품을 판매할 수 있는 플랫폼으로, 소상공인이 고객과의 소통을 강화하고 판매를 촉진할 수 있는 기회를 제공합니다. [4] 새로 만들 필요성 - 특화된 니즈 충족: 기존 플랫폼들이 모든 소상공인의 요구를 충족하지 못할 수 있습니다. 특정 산업이나 제품군에 특화된 플랫폼을 개발하면, 더 나은 사용자 경험과 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. - 경쟁력 있는 수수료: 기존 플랫폼의 수수료가 높을 경우, 소상공인을 위한 저렴한 수수료 구조를 가진 플랫폼을 개발하면 경쟁력을 가질 수 있습니다. - 브랜드 강화: 소상공인이 자신의 브랜드를 더욱 효과적으로 홍보하고 관리할 수 있는 전용 플랫폼이 필요할 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 관계를 강화하고 충성도를 높일 수 있습니다. 소상공인이 온라인 판매를 위해 사용할 수 있는 다양한 플랫폼이 있으며, 필요에 따라 새로운 플랫폼을 개발하는 것도 고려할 수 있습니다. 이러한 접근은 소상공인의 매출 증대와 시장 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다. [1] [중소벤처기...

 온라인 판매로 전환할 때 고려해야 할 요소는 다양합니다. 이러한 요소들은 성공적인 온라인 비즈니스를 구축하고 운영하는 데 필수적입니다. 1. 시장 조사 및 분석 - 소비자 요구 파악: 소비자들이 원하는 제품과 서비스에 대한 이해가 필요합니다. 이를 통해 어떤 제품을 온라인에서 판매할지 결정할 수 있습니다 [4]. - 경쟁 분석: 경쟁업체의 온라인 판매 전략을 분석하여 차별화된 접근 방식을 개발해야 합니다 [4]. 2. 플랫폼 선택 - 온라인 판매 플랫폼: Shopify, WooCommerce, Amazon 등 다양한 플랫폼 중에서 비즈니스 모델에 맞는 플랫폼을 선택해야 합니다 [3]. - 자체 웹사이트 구축: 브랜드의 정체성을 반영할 수 있는 자체 웹사이트를 구축하는 것도 고려해야 합니다. 3. 물류 및 재고 관리 - 재고 관리 시스템: 온라인 판매를 위해 효율적인 재고 관리 시스템을 구축해야 합니다. 이는 고객의 주문을 신속하게 처리하는 데 필수적입니다 [4]. - 배송 옵션: 다양한 배송 옵션을 제공하여 고객의 편의를 높여야 합니다. 4. 마케팅 전략 - 풀퍼널 마케팅: 고객의 구매 여정에 맞춘 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 인지, 고려, 전환 단계에 맞는 콘텐츠와 광고를 제공하는 것이 중요합니다 [3]. - 소셜 미디어 활용: 소셜 미디어를 통해 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 소통을 강화해야 합니다. 5. 고객 경험 - 웹사이트 사용자 경험: 사용자 친화적인 웹사이트 디자인과 탐색 기능을 제공하여 고객의 쇼핑 경험을 향상시켜야 합니다 [3]. - 고객 서비스: 신속하고 효과적인 고객 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 6. 데이터 관리 및 분석 - 데이터 수집 및 분석: 온라인 판매를 통해 수집되는 데이터를 효과적으로 관리하고 분석하여 비즈니스 전략을 개선해야 합니다 [1]. - 개인화된 마케팅: 고객 데이터를 활용하여 개인화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 온라인 판매로 전환할 때는 시장 조사, 플랫폼 선택, 물류 ...

 자영업자들이 온라인 플랫폼을 만드는 필요성에 대한 논의는 현재 매우 중요합니다. 온라인 시장의 성장과 자영업자들의 어려움을 고려할 때, 자영업자들이 독자적인 온라인 플랫폼을 구축하는 것이 여러모로 유익할 수 있습니다. 아래에서 그 필요성과 이점에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 온라인 플랫폼의 필요성 - 경쟁력 강화: 자영업자들이 독자적인 온라인 플랫폼을 구축하면, 대형 이커머스 플랫폼에 의존하지 않고도 고객과 직접 연결될 수 있습니다. 이는 가격 경쟁력과 브랜드 충성도를 높이는 데 기여할 수 있습니다 - 고객 범위 확대: 오프라인 매장은 물리적 한계가 있지만, 온라인 플랫폼은 전국적으로 고객을 대상으로 할 수 있습니다. 이를 통해 자영업자들은 더 많은 고객에게 접근할 수 있으며, 매출 증대의 기회를 가질 수 있습니다 - 디지털 전환의 필수성: 현재 소상공인들은 온라인 플랫폼 없이 생존하기 어려운 상황입니다. 디지털 전환은 선택이 아닌 필수이며, 이를 통해 자영업자들은 변화하는 시장에 적응할 수 있습니다 온라인 플랫폼 구축의 이점 - 비용 절감: 자영업자들이 직접 플랫폼을 운영하면, 중개 수수료를 줄일 수 있습니다. 이는 장기적으로 비용 절감 효과를 가져오고, 더 나은 가격 정책을 통해 고객 유치에 도움이 됩니다 - 브랜드 강화: 독자적인 플랫폼을 통해 자영업자들은 자신의 브랜드를 직접 홍보하고, 고객과의 관계를 강화할 수 있습니다. 이는 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다 - 맞춤형 서비스 제공: 자영업자들은 고객의 피드백을 직접 수집하고, 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고, 재구매율을 증가시키는 데 기여합니다 결론 자영업자들이 온라인 플랫폼을 만드는 것은 현재의 시장 환경에서 매우 필요합니다. 이를 통해 경쟁력을 강화하고, 고객 범위를 확대하며, 비용을 절감할 수 있습니다. 디지털 전환은 선택이 아닌 필수이며, 자영업자들이 이러한 변화에 적응하기 위해서는 독자적인 온라인 플랫폼 구축이 중요한 전략...