배달 수수료 인상과 자영업자 부담
배달 수수료 인상과 자영업자 부담 - 배달앱 수수료 증가로 인해 자영업자들의 부담이 가중되고 있다. - 커피 프랜차이즈 업계에서는 이중가격제를 도입하고 있는 상황이다. - 메가MGC커피 관계자는 점주들이 제품 마진에 비해 배달 수수료가 과하다고 언급하며, 부득이하게 배달 가격을 올리는 경우가 발생하고 있다고 설명하였다. - 본사는 가맹점에 배달도 동일한 가격을 권장하지만, 강제할 수는 없다는 입장이다. 이중가격제 도입 배경 - 이디야커피는 18일부터 이중가격제를 도입할 예정이다. - 이 제도는 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달앱 주문 시 매장 판매가와 다른 가격을 적용하는 방식이다. - 이디야커피는 배달앱 이용 시 제조 음료는 300원, 베이커리 및 즉석 음료 등은 500원 인상할 계획이다. - 판매율이 높은 아메리카노 가격은 동결하기로 하였다. 이중가격제의 구체적 내용 - 이중가격제는 배달앱을 통해 주문할 때 매장 가격과 다른 가격을 적용하는 제도이다. - 이디야커피는 자사 애플리케이션을 통한 배달은 매장과 동일한 가격을 유지할 방침이다. - 이 제도의 도입은 배달 수수료 인상과 원가 부담 증가로 인한 가맹점주의 운영 부담을 덜기 위한 조치이다. - 이디야커피 관계자는 가맹점의 안정적인 운영과 장기적인 품질 유지 및 서비스 향상을 위한 부득이한 결정이라고 설명하였다. 가맹점 운영 부담 증가 - 최근 배달 수수료 인상과 원가 부담 증가로 인해 가맹점주의 운영 부담이 커지고 있다. - 이로 인해 배달 주문 시 전용 가격을 별도로 운영하는 방안을 도입하게 되었다. - 소비자공익네트워크의 조사에 따르면, 배달앱을 통해 발생하는 매출 중 배달 주문이 차지하는 비율은 68.5%로 나타났다. - 포장 주문 비율은 31.5%로, 많은 점주들이 배달앱 수수료 부담으로 인해 음식 가격을 인상하고 있는 상황이다. 소비자공익네트워크 조사 결과 - 소비자공익네트워크는 외식업 점주 502명을 대상으로 배달앱 수수료 인식 조사를 실시하였다. - 조사 결과, 47.6%의 ...