결정권자를 설득하는 방법
기술 전문가와 비전문가의 간극 - 의사결정권자의 질문: "왜 이걸 이렇게 해야 하는지 제대로 설명해 줄 수 없나요?"라는 질문은 기술 전문가들에게 큰 도전이 된다. - 문제의 본질: 혁신적인 아이디어가 넘치는 반면, 기술 전문가들이 비전문가 리더에게 메시지를 효과적으로 전달하지 못하는 간극이 존재한다. - 공감대: 스타트업 창업자, CTO, 데이터 사이언티스트 모두가 이 문제에 공감할 수 있다. - 해결 방안 탐색: 기술적 통찰력을 비전문가에게 어떻게 효과적으로 전달할 수 있을지에 대한 고민이 필요하다. 의사결정권자의 요구 - 비즈니스 리더의 일상: 그들의 하루는 숫자, 데이터, 회의로 가득 차 있다. - 명확성의 필요성: 의사결정권자들은 명확한 정보를 원하며, 다음과 같은 세 가지 질문을 자주 한다: 1. 돈 낭비 방지: 우리가 돈을 낭비하지 않도록 어떻게 도와줄 수 있나요? 2. 시간 절약: 이게 내 시간을 얼마나 아끼게 해 줄까요? 3. 위험 회피: 이 결정으로 어떤 위험을 피할 수 있나요? - 정보의 홍수: 기술 전문가들은 종종 숫자와 결과를 나열하여 오히려 리더들을 혼란스럽게 만든다. 기술 용어의 장벽 - 전문가의 언어: 기술 용어는 전문가들에게는 정확성과 안정감을 제공하지만, 비전문가에게는 장벽이 된다. - 예시: 데이터 사이언티스트가 "XX 점수가 10점 상승했다"고 발표했을 때, CEO는 그저 미소로 반응할 수 있다. - 명확한 설명 필요: "이 말은 AI가 실수를 10% 더 잘 잡아내게 되었다는 뜻입니다."와 같은 설명이 필요하다. - 정보의 맥락: 기술적 용어를 비즈니스 목표와 연결하여 설명하는 것이 중요하다. 정보 전달의 중요성 - 전문 용어 설명: 전문적인 단어 하나하나를 설명하기보다는, 그것이 리더의 비즈니스 목표와 어떻게 연결되는지를 보여주는 것이 중요하다. - 정보 전달의 흐름: 1. 데이터에서 결과로: 데이터를 통해 도출된 결과를 명확히 전달해야 한다. ...